就医诊疗不用排队等候，市民只需一部手机在家就可在线享受专业医师的优质医疗服务，不仅可以线上复诊、慢病续方、药品配送到家，还可在线使用医保支付。常熟市新构建的“互联网+医保”体系，为广大患者和群众提供了更加便捷的线上线下一站式全链条医疗服务。
以往，皮肤过敏等轻症患者，以及需要定期复诊的糖尿病、高血压等慢性病患者，线下就诊、复诊流程长、时间成本高，对“上班族”、老人以及行动困难等人群来说更是不便。如今，在“互联网+医保”服务体系下，这些都不再是困扰他们的问题。去年12月底，常熟市医保部门着力推动服务创新，深度融合互联网、大数据等信息技术，不断提升医保服务效能，协同市第一人民医院在常熟市率先上线“互联网医院”，打通互联网医院医保支付关，实现高效、便捷、安全的“互联网+医保”服务模式。
常熟市第一人民医院依托原有的“常熟一院”微信公众号，完善信息系统、规范线上服务流程，为广大市民提供更方便、快捷、高效的就医渠道。“互联网医院”运行四月有余，常熟市第一人民医院已为不少患者提供线上诊疗服务。
目前，常熟市第一人民医院“互联网医院”支持全科医学科专科和皮肤科专科线上门诊，开通线上复诊预约、复诊自助开单、线下门诊预约、门诊缴费、排队查询、报告查询等功能，同时可为有线下就诊记录的患者提供视频问诊、图文问诊、慢病续方等线上复诊服务，且支持在线本人医保支付及自费支付，执行与线下相同的医保报销比例。
患者预约互联网诊疗号源后，所有就医进程和计划都会及时通过“常熟一院”微信公众号推送和以短信的形式告知患者，提醒其及时就诊。除了线上开药、线下取药外，药品还支持快递到家，患者只需线上支付费用并填写地址，就可以享受此项服务。“互联网医院”还支持复诊自助开单，90天内在一院开立过影像、超声等检查检验项目，可在线复诊自助开单。
常熟市中医院、常熟市第二人民医院也相继开通了“互联网医院”，正不断提升常熟市互联网诊疗服务质量，深化便民惠民服务，切实改善人民群众就医体验。
