如何就近就医？如何预约发热门诊？如何进入市级医疗机构就诊？连日来，常熟市全力畅通线上咨询、问诊通道，让市民不出家门就能解决一些简单的医疗咨询、诊疗需求，减少外出就医造成的风险。

常熟市率先开通24小时健康咨询热线，多元化满足市民就医需求，及时解答市民疑惑，为市民提供帮助和正确指引。目前，常熟市已有37家医疗机构开通了24小时咨询热线，覆盖全市各板块。热线电话由各医疗机构熟悉医疗服务流程的专业人员接听，解答市民各类问题，同时接听人员会根据市民的实际情况提供远程的指导和处理。

可供市民选择的还有网络问诊。常熟市上线“新冠便民咨询服务通道”，由专家团队线上“坐镇”，利用碎片化时间，为市民提供疾病咨询、用药指导、心理疏导等“云端”服务，让广大市民可以“宅家看病”。市民可通过微信扫码或搜索关注“常熟智慧健康”微信公众号，选择“疫情防控—新冠便民咨询服务”，进入问诊通道。目前，市第一人民医院、市第二人民医院、市中医院、市第三人民医院、市第五人民医院、梅李人民医院、支塘人民医院、古里人民医院、辛庄人民医院都已建立新型冠状病毒咨询团队。

为多渠道满足市民在疫情防控期间的就医需求，常熟市中医院互联网医院持续提供在线服务。市民可登录“常熟市中医院”公众号，进入“互联网医院”，选择“图文咨询”窗口即可。