为全面建成“15分钟医保服务圈”省级示范市（县、区），加快市镇两级共建“15分钟医保服务圈”3家省级、5家市级示范点工作进度，太仓市医保局精准聚焦，靶向发力，通过“市、镇、村（社区）”三级联动，强化硬件保障，推动服务下沉，加快打造具有太仓特色的亮点服务工程，持续推进医保经办服务向基层延伸，把业务窗口“搬”到服务群众最前沿。
吹响标准建设“集结号”，推动“软件硬件”双提升。全域发力，硬件设施有保障。根据建设要求，双凤镇在全镇范围内的14个村（社区）便民服务中心统一配齐政务服务一体机，集成参保人员参保信息查询、医疗消费查询、参保证明打印等服务事项，实现家门口“自助办”。浏河镇推动专网专机布设调试实现村（社区）全覆盖，内外网安全隔离，保障数据的产生、采集和汇集过程合规、安全，确保业务顺利开展。沙溪镇按统一标准打造村（社区）“零距离”标准化窗口，以点带面实现医保服务下沉延伸。将服务大厅医保氛围布置同步至28个村（社区），使参保群众在“就近办”的同时，服务体验“不降档”、政策内容“不打折”。专项培训，业务能力有提升。医保局通过医保大厅集中培训、网上授课、视频专项课程等多种形式，推动乡镇、村（社区）第一时间深入学习最新医保政策，精心制作并发放“经办人员指导手册”强化业务熟练度。7月份，浏河镇行政审批局以培训专班形式，开展“村村走”医保业务专题指导活动，完成15个村社区“一对一”现场带教全覆盖，确保赋权业务接稳用好。
齐奏特色服务“交响乐”，打造便民服务“贴心”站。营造精准服务闪光点。浏河镇行政审批局借助村（社区）全科社工、网格员、家庭医生、志愿者等多种信息反馈渠道，整理汇总特需人群和事项。目前已开展“医小代”帮办代办服务，帮助因病瘫痪在床的参保群众进行慢病（家庭病床）业务的现场受理。锚定自助办理着力点。双凤镇利用村（社区）面向群众一线的宣传优势，针对年龄大的群众需要医疗费用清单等现实问题，帮助参保群众使用政务服务一体机进行参保证明查询打印、医疗费用明细清单打印等服务。
谱写医保氛围“和谐曲”，开展政策宣传“面对面”。深入调研，找准切入点。医保局调研组在调研各村（社区）时发现村（社区）板块常态化开展多种宣传活动，能够成为“医保宣传入万家”的新途径。经各乡镇为民服务中心与村（社区）沟通协调，搭好宣传平台，将医保政策“送”到百姓面前，将便民服务“搬”到身边。常态开展，宣传显实效。沙溪镇、浏河镇利用村（社区）开展民主决策日、党员大会等契机，开展医保政策宣传，现场指导政务服务一体机自助办、掌上办、网上办操作流程，营造浓厚的医保宣传氛围。
